ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИРедакция от 19.08.2025 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации о пользователе, которую можно получить во время использования интернет-сайта https://k2designstudio.ru (далее – Сайт), включая его поддомены, принадлежащие Оператору. Пользователь, действуя свободно, своей волей и в своих интересах, осознанно, конкретно, информированно и однозначно выражает своё согласие на обработку его персональных данных Оператором.
Обработку персональных данных на сайте https://k2designstudio.ru осуществляет оператор персональных данных -
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ДОБРОВОЛЬСКАЯ ЕКАТЕРИНА КОНСТАНТИНОВНА (ОГРНИП 321253600003722, ИНН 251118295968)
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ- В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
- Администрация сайта Интернет-сайта (далее – Администрация сайта) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени Оператора, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
- Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации
- или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, самостоятельно осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
- Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
- Пользователь сайта Интернет-сайта (далее – Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Интернет-сайта.
- Сайт - интернет-сайт, находящийся по адресу: https://k2designstudio.ru администрируемый Индивидуальным предпринимателем Добровольской Екатериной Константиновной, представляющий собой информационный ресурс, предназначенный для размещения информации об услугах, а также для оформления заказов и взаимодействия с Пользователями.
- Дистанционное обслуживание – это форма оказания услуг, при которой все этапы взаимодействия с Заказчиком (включая предоставление информации, оформление заказа, оплату, передачу материалов, выполнение обязательств и обратную связь) осуществляются удалённо, с использованием средств связи и информационных технологий.
- Автоматизированная система обработки персональных данных – компьютерная система, которая автоматически собирает, хранит и обрабатывает персональные данные пользователей.
- Сбор персональных данных – получение персональных данных пользователя непосредственно от субъекта персональных данных или из иных законных источников.
- Запись и систематизация – фиксация и структурирование персональных данных в базе данных с целью обеспечения их удобного хранения и дальнейшей обработки.
- Накопление и хранение – сохранение персональных данных в информационных системах в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, с обеспечением мер безопасности.
- Использование персональных данных – применение персональных данных для реализации целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, включая предоставление услуг, обработку заявок и взаимодействие с пользователем.
- Передача персональных данных – предоставление персональных данных третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или соглашениями с пользователем, включая передачу подрядчикам и партнёрам.
- Обезличивание персональных данных – преобразование персональных данных таким образом, что они утрачивают признаки, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных.
- Блокирование персональных данных – временное приостановление обработки персональных данных в случае выявления недостоверности данных или по требованию субъекта персональных данных.
- Удаление и уничтожение персональных данных – прекращение обработки и уничтожение персональных данных с полным исключением возможности дальнейшего восстановления, по истечении срока хранения или по требованию субъекта персональных данных.
- Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию другой страны или международной организации, расположенной за пределами государства, в котором изначально осуществлялся сбор или хранение этих данных.
- Файлы Cookie – текстовые файлы, которые сохраняются в интернет-браузере или интернет-браузером при посещении веб-сайта на компьютерной системе Пользователя. Файл сookie содержит характерный набор символов, который позволяет осуществлять уникальную идентификацию браузера при повторном обращении к веб-сайту. Некоторые файлы сookie используются исключительно для обеспечения функциональности веб-сайта, другие – в аналитических целях.
- IP-адрес (адрес интернет-протокола) – уникальный числовой идентификатор устройства в компьютерной сети, который позволяет определять местоположение и обеспечивать обмен данными между устройствами в интернете или локальной сети.
- Информационная безопасность – состояние защищённости информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения или распространения.
2.Общие положения2.1 Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ;
Федеральным законом от 27.07.2007 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.2 Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») является официальным документом, утверждённым Оператором в одностороннем порядке, и определяет порядок, цели, правовые основания, а также основные принципы обработки и защиты персональных данных пользователей при использовании ими сайта, личного кабинета, сервисов Оператора и/или при получении (оказании) услуг.
2.3 Политика применяется ко всем случаям обработки персональных данных, осуществляемой Оператором при предоставлении доступа к сайтам, платформам, онлайн-сервисам, платёжным системам, а также при взаимодействии с агрегаторами, партнёрскими интернет-ресурсами и иными средствами дистанционного обслуживания.
2.4 Целью настоящей Политики является защита прав и свобод субъекта персональных данных, обеспечение надлежащей конфиденциальности, безопасности и законности обработки информации, а также соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
2.5 Все действия Оператора по обработке персональных данных пользователей при оказании услуг и предоставлении доступа к сервисам осуществляются в соответствии с настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.6 В соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных», настоящая Политика размещается в свободном доступе на официальном сайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
2.7 Используя сайт, сервисы или иные формы взаимодействия с Оператором (включая переход на взаимодействие в мессенджеры, акцепт оферт, подписание договоров, осуществление платежей через платёжные агрегаторы и иные технические решения), пользователь подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики.
2.8 В случае использования сторонних платформ или мессенджеров для получения услуг, пользователь также соглашается с политиками конфиденциальности соответствующих сервисов. Оператор не несёт ответственности за обработку персональных данных другими операторами, а также за условия третьих политик, не связанных с настоящей.
2.9 Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые обрабатываются Оператором в отношении Пользователя в рамках предоставления услуг.
2.10 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.11 Настоящая Политика действует с «19» августа 2025 года.
3. Принципы обработки персональных данных3.1 Обработка персональных данных соответствует принципам, обозначенным в ст. 5
ФЗ от 27.07.2007 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.2
Законность и справедливость. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе
3.3
Целевое ограничение. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
3.4 Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
3.5 Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
3.6 Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
3.7
Точность. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
3.8
Минимизация данных. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
4. Основания и цели обработки данных.4.1 Использование Пользователем сайта, а также ознакомление с настоящей Политикой конфиденциальности означает выражение согласия Пользователя на обработку его персональных данных в соответствии с условиями, изложенными в настоящем документе.
4.2 Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и предпринимать меры по их защите в рамках требований законодательства Российской Федерации. Предоставление персональных данных Пользователем осуществляется при оформлении заявок, подписке на рассылку или при взаимодействии с Оператором в целях оказания или получения услуг.
4.3 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно и в установленном законом порядке.
4.4 Оператор не осуществляет проверку достоверности персональных данных, предоставленных Пользователем, и исходит из того, что они актуальны и достоверны.
4.5 Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с заранее определёнными, конкретными и законными целями. Не допускается обработка данных, не соответствующая указанным целям.
4.6 Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- заключения и исполнения договора на оказание дизайнерских услуг, в том числе создание технического проекта, дизайн-проекта, ландшафтного дизайна, а также консультирования и осуществления авторского надзора.
- Обеспечения взаимодействия с Заказчиком и третьими лицами на всех этапах исполнения договора;
- осуществления обратной связи, информирования Заказчика об условиях, деталях и изменениях порядка оказания Услуг;
- направления информационных и рекламных сообщений о деятельности Исполнителя и/или специальных предложениях Исполнителя;
- проведения опросов, сбора обратной связи и анализа уровня удовлетворённости качеством предоставляемых Услуг;
- продвижения Услуг и мероприятий Исполнителя;
- защиты прав и законных интересов Исполнителя, включая рассмотрение обращений и претензий;
- соблюдение требований законодательства Российской Федерации;
- проведение статистических и аналитических исследований на основе обезличенных данных.
4.7 Оператор принимает необходимые организационные, правовые и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных и предотвращения несанкционированного доступа, распространения, изменения или уничтожения данных, включая:
- определение и оценку рисков безопасности персональных данных;
- разработку и принятие внутренних регламентов, регулирующих обработку и защиту данных;
- назначение ответственных лиц за обеспечение безопасности данных;
- организацию учета и хранения документов с персональными данными;
- обеспечение технической защиты информационных систем;
- ограничение доступа к персональным данным;
- проведение обучения сотрудников, имеющих доступ к данным.
4.8 Оператор может осуществлять запись и последующую обработку телефонных разговоров с пользователями (клиентами/заказчиками)
исключительно в целях разрешения возможных конфликтных или спорных ситуаций, а также для контроля качества обслуживания. Записи хранятся в течение срока, необходимого для достижения указанных целей, и защищаются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных. Доступ к аудиозаписям имеет только Оператор.
5. Предмет политики конфиденциальности.5.1 Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок, цели и условия обработки персональных данных пользователей, а также устанавливает обязательства Оператора по обеспечению конфиденциальности и защите персональных данных, предоставляемых пользователем при обращении на сайте или в мессенджере, оформлении заявки, подписке на информационную рассылку или при использовании иных сервисов Оператора.
5.2 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, делятся на две категории:
- Персональные данные, предоставляемые Пользователем;
- Персональные данные, автоматически сохраняемые при посещении Пользователем страниц Интернет-сайта.
5.3 Персональные данные предоставляются Пользователем путём:
- оформления заявки на получение услуг через сайт или иные сервисы Оператора;
- заполнения онлайн-формы для подписки на рекламные и информационные рассылки;
- участия в опросах, анкетировании, акциях и других мероприятиях, проводимых Оператором;
- направления обращений, отзывов, сообщений или иной информации через формы обратной связи, электронную почту, мессенджеры или иные каналы связи, предоставленные на сайте.
- предоставления данных в рамках телефонных или мессенджер-переговоров с сотрудниками Оператора;
- загрузки документов или иных файлов, содержащих персональные данные, через сайт или сторонние платформы, указанные Оператором.
5.4 Персональные данные, которые подлежат обработке в соответствии с настоящей Политикой, предоставляются пользователем добровольно путем заполнения соответствующих форм на сайте и могут включать, в зависимости от ситуации, следующие сведения:
5.5
Цель обработки | Категории данных | Категории субъектов | Способы обработки | Срок хранения | Порядок уничтожения |
Первичное взаимодействие с Заказчиком | Имя, номер телефона, e-mail, мессенджеры, IP-адрес | Клиенты, оформившие заявку, обратившиеся к Оператору | Сбор, запись, систематизация, хранение, использование | 10 лет | Удаление из CRM, почтовых систем и мессенджеров |
Консультирование и обратная связь | Имя, контактные данные, текст обращений | Пользователи, обратившиеся через сайт, мессенджеры, телефон | Сбор, хранение, анализ, использование | 10 лет | Удаление переписки, удаление звонков/аудиозаписей |
Выполнение договорных обязательств | ФИО, паспортные данные, платёжные реквизиты, ИНН (при наличии), контактные данные (телефон, e-mail), адрес проживания | Клиенты, заключившие договор | Сбор, хранение, использование, передача по договору | 10 лет | Архивное удаление, очистка цифровых копий |
Публикация отзывов и фото/видеоматериалов | Имя, фото, видео, текст отзыва | Клиенты, давшие согласие | Хранение, использование, распространение | 10 лет либо до отзыва согласия | Удаление публикаций, отзыв по запросу |
Повышение качества услуг и анализ взаимодействия | Обезличенные данные, cookies, IP-адрес, тех. информация | Все пользователи сайта | Автоматизированная обработка, аналитика, хранение | 10 лет | Очистка аналитических систем |
Аудиозапись телефонных разговоров (при спорных ситуациях) | Голос (аудиозапись), номер телефона | Клиенты, ведущие переговоры по телефону | Запись, хранение, анализ, удаление | 1 год | Удаление записей после анализа либо по истечении срока |
5.6 Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-сайта, требующим авторизации.
5.7 Интернет-сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
5.8 Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных соглашается с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
5.9 Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, то есть не передаёт персональные данные на территорию иностранных государств.
5.10 Вся обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации с использованием серверов и иных технических средств, находящихся в пределах ее юрисдикции.
5.11 Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных. Запись телефонных разговоров может производиться исключительно в целях разрешения конфликтных ситуаций (споров) и не используется для цифровой идентификации личности. Такие записи не содержат биометрических идентификаторов и не применяются для установления личности Заказчика в цифровой среде.
6. Предмет политики конфиденциальности.6.1 На сайте используются cookie-файлы с целью повышения удобства пользования сайтом, улучшения его функционала, а также для запоминания предпочтений и настроек пользователя при посещении сайта. Cookie-файлы могут применяться как при первом визите, так и при последующих посещениях сайта.
6.2 Cookie-файлы могут использоваться также для отображения информации с учётом географического положения пользователя, чтобы сделать взаимодействие с сайтом более персонализированным. При этом cookie не содержат персональных данных, позволяющих напрямую идентифицировать пользователя.
6.3 Пользователь имеет право отказаться от использования cookie-файлов. Для этого он может изменить настройки своего интернет-браузера: запретить приём всех или отдельных cookie, либо настроить уведомления о попытках их установки. Ограничение использования cookie может повлиять на функциональность некоторых разделов сайта.
6.4 На сайте могут размещаться ссылки на сторонние интернет-ресурсы, не находящиеся под контролем администрации сайта. Такие сайты могут использовать собственные cookie-файлы и собирать данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Администрация сайта не несёт ответственности за содержание, действия и политику обработки данных таких ресурсов.
7. Способы и сроки обработки персональной информации. 7.1 Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законных основаниях, в том числе с использованием средств автоматизации или без таковых, в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 10 (десяти) лет, либо до момента отзыва субъектом персональных данных согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.2 Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, участвующим в оказании и обеспечении Услуг, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, в том числе.
7.3 Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, включая партнёрские организации и исполнителей, задействованных в организации и проведении мероприятий по исполнению договоров с Заказчиком.
7.4 Передача персональных данных может быть также осуществлена уполномоченным органам государственной власти в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.5 В случае выявления факта утраты или несанкционированного доступа к персональным данным, Оператор принимает все необходимые меры для минимизации последствий и уведомляет об этом субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законом.
7.6 Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
7.7 Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
7.8 Предоставление персональных данных Пользователем осуществляется добровольно. Пользователь вправе отказаться от предоставления отдельных категорий персональных данных, однако в этом случае Оператор не гарантирует возможность полноценного предоставления всех функциональных возможностей сайта.
7.9 Оператор осуществляет обработку персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации.
7.10 Обработка персональных данных осуществляется при наличии согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда такое согласие не требуется в силу закона.
7.11 Согласие предоставляется субъектом персональных данных свободно, своей волей и в своём интересе, в форме, позволяющей подтвердить факт его получения.
7.12 Согласие действует бессрочно до момента его отзыва субъектом персональных данных либо до достижения целей обработки. Отзыв согласия возможен путём направления соответствующего письменного уведомления Оператору по почтовому адресу или на электронную почту, указанную на сайте.
7.13 Основанием для прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, отзыв согласия, истечение установленного срока хранения, а также выявление фактов неправомерной обработки персональных данных.
7.14 Хранение персональных данных осуществляется с использованием баз данных, расположенных исключительно на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства РФ.
7.15 Оператор реализует комплекс организационных и технических мер, направленных на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иных неправомерных действий, включая, но не ограничиваясь:
- Назначение ответственного лица за организацию обработки персональных данных, обеспечение внутреннего контроля за соблюдением требований законодательства, а также проведение инструктажей и обучения сотрудников, допущенных к обработке персональных данных.
- Выявление актуальных угроз безопасности персональных данных и реализация мероприятий по их минимизации.
- Принятие и соблюдение политики Оператора в отношении обработки и защиты персональных данных.
- Установление порядка доступа к персональным данным и ведение учёта всех операций с ними в информационных системах.
- Индивидуализация доступа сотрудников путём использования паролей и разграничение прав доступа в соответствии с должностными обязанностями.
- Применение сертифицированных средств защиты информации, прошедших установленную оценку соответствия.
- Использование антивирусного программного обеспечения с актуальными обновлениями баз данных.
- Поддержание условий хранения, исключающих несанкционированный доступ к персональным данным.
- Выявление и документирование инцидентов, связанных с нарушением безопасности персональных данных, с последующим принятием корректирующих мер.
- Восстановление персональных данных в случае их утраты, повреждения или неправомерного изменения.
- Повышение правовой грамотности сотрудников Оператора в вопросах обработки и защиты персональных данных, включая ознакомление с локальными нормативными актами.
- Проведение регулярного внутреннего контроля и аудита обработки персональных данных.
7.16 В случае если субъект персональных данных самостоятельно сделал свои данные общедоступными (в том числе разместил в открытом доступе в сети Интернет), Оператор освобождается от обязательства по соблюдению требований к их обработке и не несёт ответственности за их дальнейшее использование третьими лицами.
7.17 Оператор вправе обрабатывать обезличенные данные Пользователя (например, пол, возраст, профессиональная принадлежность, поведенческие характеристики и иные параметры), в том числе с целью улучшения работы сайта, проведения статистического анализа, формирования аналитических отчётов, участия в исследованиях, конференциях, публикации в открытых источниках и передачи такой информации третьим лицам. Предоставляя доступ к сайту, Пользователь выражает согласие на такую обработку обезличенной информации.
7.18 Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам, заключив с ними соответствующие договоры, предусматривающие соблюдение конфиденциальности и обеспечение безопасности обрабатываемых персональных данных. Также Оператор вправе привлекать субподрядчиков и иных исполнителей, обладающих необходимыми средствами и ресурсами для обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных.